Co powinieneś wiedzieć o obsłudze informatycznej firm

Co powinieneś wiedzieć o obsłudze informatycznej firm

Osbługa informatyczna firm a RODO w średnich firm
Osbługa informatyczna firm czy jest konieczny usługa informatyczna?

Niezależnie od tego, czy Twoja firma potrzebuje nowej strony internetowej, czy po prostu potrzebuje małego zespołu do zarządzania niektórymi zadaniami, możesz rozważyć outsourcing dla swojego działu IT. Ta usługa może zapewnić Twojej firmie wiele korzyści, w tym zmniejszenie kosztów i zwiększenie bezpieczeństwa. Ważne jest jednak, aby wiedzieć, w co dokładnie wchodzisz z outsourcingiem IT.

Outsourcing technologii informacyjnych

Outsourcing obsługi IT dla firm jest nie tylko opłacalny, ale także otwiera firmom więcej możliwości zatrudnienia wysoko wykwalifikowanych specjalistów z innych części świata. Dzięki temu firmy mogą skupić się na swoich podstawowych kompetencjach, a zlecanie zadań informatycznych specjalistom z innych krajów zwalnia personel IT na miejscu i pozwala mu skupić się na innych priorytetach. Outsourcowane usługi IT dla firm mogą pomóc firmom w monitorowaniu bezpieczeństwa cybernetycznego, ulepszaniu sieci i instalowaniu nowej infrastruktury.

Z outsourcingiem wiążą się jednak pewne zagrożenia. Jedną z największych obaw jest potencjalne uzależnienie od dostawcy usług outsourcingowych. Ten rodzaj outsourcingu blokuje użytkowników do korzystania z zastrzeżonego oprogramowania i sprzętu. Outsourcing może również skutkować długimi umowami, które dają sprzedawcom większą przewagę podczas negocjacji i po zakończeniu outsourcingu. Dlatego firma powinna upewnić się, że oceni korzyści i koszty związane z outsourcingiem przed podjęciem decyzji. Oprócz oceny korzyści i ryzyka, ważne jest, aby zrozumieć, czego można się spodziewać podczas outsourcingu IT.

Technologie informacyjne zmieniają się w szybkim tempie, a umiejętności pracowników IT mogą bardzo szybko ulec dezaktualizacji. Nawet jeśli firma zatrudnia wysoko wykwalifikowanych ekspertów IT, mogą oni nie być na bieżąco. Specjaliści od outsourcingu muszą być dobrze wyszkoleni i być na bieżąco z najnowszymi technologiami, aby zachować aktualność. Wymaga to ściślejszej kontroli nad dodatkowymi świadczeniami i mniejszej struktury kosztów ogólnych. Outsourcing pozwala również firmom przenosić centra danych i inną infrastrukturę IT do tanich lokalizacji.

Outsourcing IT może również pomóc firmom w szybkim reagowaniu na zmiany w środowisku biznesowym. Outsourcowani specjaliści IT mogą być zastępowani znacznie szybciej niż pracownicy etatowi. W rezultacie firmy mogą korzystać z innowacyjnych technologii, które mogą nie być dostępne we własnym zakresie. Dodatkowo, firmy mogą uzyskać dostęp do talentów rzadkich i utalentowanych pracowników.

Koszty

Outsourcing IT ma wiele zalet, ale są też ukryte koszty. Outsourcowani dostawcy mają zazwyczaj większą skalę niż działy IT w pojedynczych przedsiębiorstwach, a ich zasoby pozwalają im na korzystanie z potężnego sprzętu i negocjowanie z dostawcami sprzętu i oprogramowania. Ponadto, firmy outsourcingowe mogą poprawić swoją ogólną wydajność poprzez poprawę zarządzania ryzykiem.

Zazwyczaj organizacja z pięćdziesięcioma pracownikami będzie płacić około 60 000 USD rocznie za obsługę informatyczną firm. Koszt na użytkownika wynosi około 100 USD, a jednorazowe opłaty mogą dotyczyć sesji planowania strategicznych celów biznesowych i awaryjnych wizyt na miejscu. Chociaż koszt ten może wydawać się wyższy niż w przypadku dwóch pracowników IT, ogólne oszczędności kosztów w ciągu dwóch lat byłyby znaczące. Oczywiście do kosztu jednego użytkownika należy doliczyć koszty przyszłego rozwoju i nowych projektów.

Umowy outsourcingowe są często sporządzane w jednym punkcie w czasie. Zespół kierowniczy organizacji klienta może się zmienić, a dostawca IT musi się do tych zmian dostosować. Ponadto ktoś musi monitorować dostawców i upewniać się, że dostarczają to, co obiecali. Ponadto, w wielu przypadkach usługi te nie są już potrzebne. Innym ukrytym kosztem jest ryzyko związane z osobami trzecimi, a firmy, które polegają na tradycyjnym zaopatrzeniu, mogą przegapić nowe technologie.

Stawki outsourcingu również są bardzo zróżnicowane. Na przykład w Ameryce Północnej stawki za rozwój oprogramowania wynoszą około 100 dolarów za godzinę, podczas gdy stawki w Azji Południowej wynoszą około 30-40 dolarów za godzinę. Ta różnica wynika z różnic w zarobkach i kosztach utrzymania. Ważne jest również uwzględnienie strefy czasowej i różnic kulturowych przy wyborze dostawcy usług outsourcingowych.

Innym ważnym aspektem do rozważenia jest rodzaj zaangażowanych specjalistów IT. Usługi outsourcingu IT często obejmują wykorzystanie inżynierów QA, programistów średniego szczebla i starszych programistów. Niektóre firmy outsourcingowe obejmują również wykorzystanie projektantów UI/UX. Poziom doświadczenia i umiejętności programistów będzie również wpływać na cenę. Wyższy poziom deweloperów będzie kosztować więcej niż młodszy deweloper.

Korzyści

Outsourcing IT jest korzystnym rozwiązaniem dla firm, które nie mają zasobów do zatrudniania wewnętrznych specjalistów IT. Ten rodzaj usług może pomóc załatać słabe obszary organizacji, a także pomóc w realizacji większych projektów. Dzięki outsourcingowi potrzeb informatycznych można zwolnić pracowników IT na miejscu, aby skupili się na swoich obszarach specjalizacji i ustalili priorytety. Na przykład, można poświęcić więcej czasu na monitorowanie bezpieczeństwa cybernetycznego, poprawę sieci i instalację nowej infrastruktury.

Outsourced firma IT będzie również mieć pracowników, którzy są stale otrzymują szkolenia, aby utrzymać się z najnowszą technologią. Dzięki temu Twoja firma może skorzystać z porady eksperta, który będzie w stanie doradzić Ci, co jest właściwe dla Twojej firmy. Na przykład, jeśli jesteś na rynku nowego oprogramowania, zewnętrzna firma informatyczna może zapewnić niezbędne szkolenie w celu skonfigurowania nowego systemu.

Outsourcing projektów IT pozwoli Twojej firmie zachować elastyczność i szybko reagować na problemy. Twoja firma będzie mogła regulować wielkość swojego zespołu IT w zależności od ilości projektów, nad którymi pracuje. Outsourcing zespołu pozwoli Ci uwolnić obecnych pracowników i sprowadzić dodatkowe zasoby w razie potrzeby.

Outsourcing pomoże Ci również zaoszczędzić pieniądze. Korzystając z zewnętrznego zespołu, będziesz mógł uniknąć kosztownego zatrudniania i zainwestować w kluczowe obszary swojej działalności. Ponadto, będziesz mógł skoncentrować się na zadaniach wewnętrznych. O wiele łatwiej jest również rozwiązać umowę z podwykonawcą niż budować zespół wewnętrzny.

Outsourcing pomaga również w rozszerzeniu działalności. Korzystając z globalnej siły roboczej, Twoja firma może penetrować lokalne rynki i zwiększać swoją popularność w skali globalnej. Dodatkowo, będziesz miał niższe koszty rozpoczęcia działalności, ponieważ nie musisz inwestować w nowe biuro.

Bezpieczeństwo

Chociaż wielu dostawców zabezpieczeń może twierdzić, że ma doświadczenie ze złożonymi rozwiązaniami SAP i Oracle, ważne jest, aby wybierać ostrożnie. Ważne jest, aby szukać solidnych podstaw biznesowych i zdrowej sytuacji finansowej, a także wybrać partnerów z długoterminowym planem rozwoju wraz z firmą. Pomoże to uniknąć problemów z umowami.

Istnieje wiele korzyści wynikających z powierzenia ochrony zewnętrznemu dostawcy. Bezpieczeństwo zlecone na zewnątrz może być bardziej elastyczne, aby reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe. Wewnętrzne zespoły bezpieczeństwa są często mniej zdolne do skalowania swoich operacji w miarę rozwoju firmy i muszą uwzględniać nową infrastrukturę IT oraz rekrutację dodatkowych pracowników. Ponadto, outsourcing cyberbezpieczeństwa daje firmom elastyczność w szybkim dostosowywaniu się do zmieniających się warunków biznesowych.

Outsourcing bezpieczeństwa może również pomóc firmom osiągnąć wyższy poziom dojrzałości bezpieczeństwa. Dzieje się tak, ponieważ zespół ds. bezpieczeństwa dostawcy usług posiada specjalistyczną wiedzę i infrastrukturę umożliwiającą szybkie wdrożenie rozwiązań w środowisku klienta. Zespół bezpieczeństwa dostawcy zewnętrznego jest również w stanie poradzić sobie z szerszym zakresem zagrożeń niż zespół wewnętrzny. Bezpieczeństwo zlecane na zewnątrz pozwala również firmom skupić się na podstawowych aspektach ich działalności.

Outsourcing usług bezpieczeństwa jest kluczową strategią biznesową w dzisiejszym środowisku. Pomaga firmom usprawnić procesy i osiągnąć efektywność kosztową. Ponadto, cyberbezpieczeństwo jest coraz bardziej złożoną dziedziną, obejmującą wiele różnych wektorów zagrożeń i wymagającą kompleksowego podejścia. Dla wielu firm prowadzenie całodobowego centrum operacyjnego bezpieczeństwa jest po prostu niemożliwe.

Outsourcing jest często najbardziej przystępną opcją, ale wiąże się z ryzykiem i pułapkami. Jednym z nich jest to, że zespoły bezpieczeństwa korzystające z outsourcingu mogą nie posiadać takiej samej wiedzy specjalistycznej jak wewnętrzny zespół bezpieczeństwa. W związku z tym firmy muszą uważnie oceniać dostawców usług ochrony, z których korzystają, i śledzić ich koszty.

Bezpośredni nadzór

Bezpośredni nadzór jest niezbędnym elementem dla firm, które chcą mieć pewność, że ich projekty IT są realizowane zgodnie z obietnicą. W niektórych przypadkach outsourcing może prowadzić do problemów z jakością, które szkodzą morale i produktywności firmy. Ponadto pracownicy często nie wiedzą, kto jest odpowiedzialny za dany problem, a rozwiązywanie problemów technicznych może być czasochłonne.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]